FAQ
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Ce que nous fournissons
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Quels types d'équipements de cuisine commerciale proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d'équipements de cuisine commerciale, y compris des équipements de restauration tels que la réfrigération, la cuisson et la préparation des aliments. Nos produits sont conçus pour répondre aux besoins des restaurants, des hôtels et des traiteurs.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués dans notre usine de Guangdong, en Chine, qui est équipée de machines CNC et de machines de découpe au laser de pointe afin de garantir la haute qualité et l'uniformité de nos produits.
Proposez-vous des solutions personnalisées ?
Oui, nous proposons des solutions hautement personnalisées, qu'il s'agisse de prototypage en petite quantité ou de production à grande échelle. Nous pouvons adapter l'équipement à vos besoins spécifiques.
Comment passer une commande ?
Vous pouvez envoyer une demande directement sur notre site web ou contacter notre équipe de vente par courrier électronique ou par téléphone. Nous vous guiderons tout au long du processus, depuis la sélection de l'équipement adéquat jusqu'à la commande finale.
Quelle est la quantité minimale de commande (QMC) ?
Le MOQ varie selon les produits. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations spécifiques sur l'équipement qui vous intéresse.
Fournissez-vous des services d'expédition internationale ?
Oui, nous fournissons des services d'expédition internationale, y compris le dédouanement, la réservation et la livraison à votre port ou à votre entrepôt.
Quel est le délai de livraison d'une commande ?
Le délai de livraison dépend du produit et de la taille de la commande. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 semaines. Les commandes personnalisées peuvent prendre plus de temps.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez contrôler l'état de l'expédition.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons divers modes de paiement, notamment le transfert télégraphique (T/T), les documents contre paiement (D/P) et PayPal. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Vos produits sont-ils assortis d'une garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie standard. Les périodes de garantie et les conditions varient selon les produits. Veuillez vérifier les détails spécifiques du produit ou nous contacter.
Puis-je visiter votre salle d'exposition ?
Bien sûr, nous vous invitons à visiter notre salle d'exposition à Guangdong. Nous vous invitons à visiter notre salle d'exposition à Guangdong pour découvrir notre gamme de produits et discuter de la manière dont nous pouvons soutenir votre entreprise.
Fournissez-vous un service après-vente ?
Oui, nous fournissons un service après-vente complet, comprenant l'assistance à l'installation, le dépannage et les services de maintenance.
Comment obtenir une assistance technique ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance technique par courrier électronique ou par téléphone pour obtenir de l'aide. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les meilleurs délais.
Vos produits répondent-ils aux normes internationales ?
Oui, nos principaux produits sont certifiés CE et tous les produits sont conformes aux normes de sécurité chinoises afin de garantir un fonctionnement fiable et sûr.
Comment savoir quel équipement convient à mon entreprise ?
Notre équipe de vente peut vous aider à sélectionner l'équipement adapté à vos besoins spécifiques, à votre espace et à votre budget. N'hésitez pas à nous contacter pour une consultation.
Fournissez-vous une formation sur l'utilisation de votre équipement ?
Oui, nous proposons des formations et des ressources pédagogiques pour vous aider, vous et votre équipe, à comprendre comment utiliser et entretenir correctement votre équipement.
Existe-t-il des remises pour les commandes groupées ?
Oui, nous offrons des remises pour les commandes en gros. Le taux de remise dépend de la quantité et du type d'équipement. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

