PREGUNTAS FRECUENTES
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Qué suministramos
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¿Qué tipos de equipos de cocina comercial ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de equipos de cocina comercial, incluidos equipos de catering como refrigeración, cocción y preparación de alimentos. Nuestros productos están diseñados para satisfacer las necesidades de restaurantes, hoteles y empresas de catering.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Nuestros productos se fabrican en nuestra fábrica de Guangdong, China, que está equipada con avanzadas máquinas CNC y máquinas de corte por láser para garantizar la alta calidad y consistencia de nuestros productos.
¿Ofrecen soluciones personalizadas?
Sí, ofrecemos soluciones altamente personalizadas, tanto si necesita prototipos de bajo volumen como producción a gran escala. Podemos adaptar los equipos a sus requisitos específicos.
¿Cómo hacer un pedido?
Puede enviar una consulta directamente a través de nuestro sitio web o ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas por correo electrónico o teléfono. Le guiaremos durante todo el proceso, desde la selección del equipo adecuado hasta el pedido final.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
La cantidad mínima varía según el producto. Póngase en contacto con nosotros para obtener información específica sobre el equipo que le interesa.
¿Ofrecen servicios de envío internacional?
Sí, ofrecemos servicios de envío internacional, incluido el despacho de aduanas, la reserva y la entrega en su puerto o almacén.
¿Cuál es el plazo de entrega de un pedido?
El plazo de entrega depende del producto y del tamaño del pedido. Normalmente, los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 semanas. Los pedidos personalizados pueden tardar más.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez enviado su pedido, le facilitaremos un número de seguimiento para que pueda controlar el estado del envío.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversos métodos de pago, como transferencia telegráfica (T/T), documentos contra pago (D/P) y PayPal. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Sus productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía estándar. Los periodos y términos de la garantía varían según el producto, consulta los detalles específicos del producto o ponte en contacto con nosotros.
¿Puedo visitar su sala de exposición?
Por supuesto. Le invitamos a visitar nuestra sala de exposiciones de Guangdong para conocer nuestra gama de productos y hablar de cómo podemos ayudarle en su negocio.
¿Ofrecen servicio posventa?
Sí, ofrecemos un completo servicio posventa, que incluye asistencia en la instalación, resolución de problemas y servicios de mantenimiento.
¿Cómo obtener asistencia técnica?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica por correo electrónico o teléfono para cualquier ayuda. Nos comprometemos a resolver cualquier problema a tiempo.
¿Sus productos cumplen las normas internacionales?
Sí, nuestros principales productos tienen el certificado CE y todos los productos cumplen las normas de seguridad chinas para garantizar un funcionamiento fiable y seguro.
¿Cómo sé qué equipo es el adecuado para mi empresa?
Nuestro equipo de ventas puede ayudarle a seleccionar el equipo adecuado para sus necesidades específicas, espacio y presupuesto. No dude en ponerse en contacto con nosotros para una consulta.
¿Proporcionan formación sobre el uso de sus equipos?
Sí, ofrecemos formación y recursos didácticos para ayudarle a usted y a su equipo a comprender cómo utilizar y mantener correctamente su equipo.
¿Hay descuentos por pedidos al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos para pedidos al por mayor. El tipo de descuento depende de la cantidad y el tipo de equipo. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

